Pas un simple prestataire. Une extension de votre équipe.
Nous ne nous contentons pas de répondre aux messages. Nous nous adaptons à votre entreprise, votre ton, vos procédures et vos priorités pour offrir à vos clients une expérience cohérente avec votre marque.
Humain
Une relation client qui ne ressemble pas à un robot. Vos clients échangent avec une équipe qui comprend leur demande, pas un script figé.
Flexible
Une organisation adaptée à votre volume, capable de s'ajuster à la hausse comme à la baisse selon votre activité.
Sur-mesure
Des procédures adaptées à votre entreprise, à vos produits et à votre façon de travailler, plutôt qu'un traitement générique.
Transparent
Un suivi clair de l'activité traitée, pour que vous gardiez une visibilité complète sur votre relation client.
Vous n'avez pas de service client structuré ?
RelaCare devient votre service client externalisé, en construisant avec vous les procédures adaptées à votre activité dès le départ.
Vous avez déjà une équipe, mais elle est débordée ?
Nous renforçons votre équipe lorsque votre volume de demandes augmente, sans remplacer ce que vous avez déjà mis en place.
Prêt à externaliser votre relation client ?
Parlons de votre activité et de vos besoins, sans engagement.