Launch

Ce qui est inclus

• Choix et paramétrage de l'outil (Zendesk, Crisp ou équivalent)
• Configuration des adresses et des canaux
• Arborescence de tickets et règles d'escalade
• Macros et modèles de réponse
• Disponible en français et en anglais natif
• Page FAQ et tunnel de retours
• Documentation complète remise en fin de mission

Comment ça se passe

On choisit et paramètre votre outil (Zendesk, Crisp ou équivalent), on configure vos adresses et canaux, on construit votre arborescence de tickets et vos règles d'escalade, avec macros et modèles de réponse prêts à l'emploi. Une documentation complète vous est remise en fin de mission.

Pour quelles entreprises

Pour les entreprises qui n'ont pas encore de service client structuré et qui veulent partir sur des bases solides plutôt que de bricoler un outil au fil de l'eau.