Pensé pour les entreprises qui ont beaucoup de clients à accompagner.
RelaCare accompagne des entreprises de secteurs variés, dès lors qu'elles gèrent un volume régulier de demandes clients.
E-commerce
Suivi de commandes, retours et SAV pour des boutiques en ligne à fort volume de demandes.
Mode
Gestion des tailles, retours et échanges pour les marques de vêtements et d'accessoires.
Beauté
Conseil client, SAV et gestion des retours pour les marques de beauté et de soin.
Maison
Suivi logistique et gestion des réclamations pour les produits volumineux ou fragiles.
High-tech
Support technique de premier niveau et gestion des garanties pour produits électroniques.
Automobile
Assistance client pour les pièces détachées, accessoires et services de mobilité.
Sport
Support client et SAV pour les équipementiers et marques de sport en ligne.
Produits pour enfants
Relation client exigeante et rassurante pour les marques dédiées à la petite enfance.
Abonnements
Gestion des demandes récurrentes, résiliations et facturation pour les modèles par abonnement.
Marketplaces
Coordination entre acheteurs, vendeurs et transporteurs sur des plateformes multi-vendeurs.
Cette liste n'est pas exhaustive. RelaCare s'adapte à toute entreprise qui gère un volume régulier de demandes clients, quel que soit son secteur d'activité.
Prêt à externaliser votre relation client ?
Parlons de votre activité et de vos besoins, sans engagement.