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Chat & messageries
Chat & messageries
Le chat en ligne et les messageries demandent une disponibilité et une réactivité constantes. RelaCare prend en charge vos conversations pour offrir une réponse rapide à vos clients.
Ce qui est pris en charge
- Réponses aux conversations de chat en temps réel
- Gestion des messageries et réseaux sociaux si besoin
- Qualification et résolution des demandes courantes
- Transmission des demandes complexes à vos équipes
Comment cela fonctionne
Nous nous intégrons à votre outil de chat existant et définissons avec vous les réponses types et les règles de transmission.
Pour quelles entreprises
Particulièrement adapté aux e-commerces et marques qui souhaitent offrir une assistance instantanée à leurs visiteurs et clients.
Bénéfices
- Une réponse rapide, à tout moment de la journée
- Une expérience client fluide
- Moins d'abandons liés à l'attente
- Une équipe formée à vos produits et procédures
Prêt à externaliser votre relation client ?
Parlons de votre activité et de vos besoins, sans engagement.